この利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社ライトアップ（以下「当社」といいます）が提供するサービスの利用条件を定めるものです。

第1条（適用）

1. 本規約は、本サービスの利用に関する当社とお客様との間の権利義務関係を定めることを目的とし、お客様と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
2. お客様は、本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。

第2条（定義）
本規約において使用する用語の定義は、以下のとおりとします。

• 「本サービス」とは、当社が運営するウェブサイトおよび関連サービスを指します。
• 「お客様」とは、本サービスを利用する全ての方を指します。
• 「商品」とは、当社が販売するジュエリー製品を指します。

第3条（来店予約）

1. 当店は完全予約制です。ご来店の際は事前にご予約をお願いします。
2. 予約のキャンセルは、前日までにご連絡ください。
3. 無断キャンセルが続いた場合、今後のご予約をお断りする場合があります。

第4条（商品の購入）

1. お客様は、当社が定める方法により、商品を購入することができます。
2. 購入申し込み後、当社が承諾の通知を行った時点で、売買契約が成立します。
3. ご購入時に、本人確認書類の提示をお願いする場合があります。
4. 在庫状況により、ご注文をお受けできない場合があります。

第5条（支払い）

1. お客様は、当社が指定する方法により、商品代金をお支払いいただきます。
2. 銀行振込の場合、振込手数料はお客様負担となります。
3. お支払い確認後、商品の発送または引き渡しを行います。

第6条（配送・引き渡し）

1. 商品の配送は、保険付き配送にて行います。
2. 在庫品は、原則として3営業日以内に発送いたします。
3. 配送先の不在等により商品をお届けできない場合、当社は責任を負いません。
4. 店頭受け取りの場合、ご来店時にお渡しいたします。

第7条（返品・交換）

1. 未使用品に限り、商品到着後7日以内のサイズ交換を承ります。
2. オーダーメイド品・特注品は返品・交換できません。
3. 初期不良の場合、速やかに交換または修理いたします。
4. お客様都合による返品は承っておりません。

第8条（禁止事項）

1. お客様は、以下の行為を行ってはなりません。
2. 法令または公序良俗に違反する行為
3. 犯罪行為に関連する行為
4. 虚偽の情報を提供する行為
5. 当社または第三者の知的財産権を侵害する行為
6. 当社または第三者のサーバーまたはネットワークに過度な負荷をかける行為
7. 当社のサービス運営を妨害する行為
8. 不正な目的をもって本サービスを利用する行為
9. その他、当社が不適切と判断する行為

第9条（知的財産権）

1. 本サービスに関する知的財産権は、全て当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属します。
2. お客様は、本サービスを利用することにより、知的財産権の使用許諾を受けるものではありません。

第10条（保証の否認および免責）

1. 当社は、本サービスが全てのお客様の要求に適合することを保証するものではありません。
2. 当社は、本サービスの利用によりお客様に生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。
3. 前項の規定にかかわらず、当社が責任を負う場合、その責任の範囲は、お客様が当社に支払った金額を上限とします。

第11条（サービスの変更・中断・終了）

1. 当社は、事前の通知なく、本サービスの内容を変更、中断、終了することができます。
2. 前項により生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

第12条（利用規約の変更）

1. 当社は、必要に応じて本規約を変更することができます。
2. 変更後の規約は、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
3. 変更後も本サービスを継続して利用した場合、規約の変更に同意したものとみなします。

第13条（個人情報の取り扱い）
個人情報の取り扱いについては、当社のプライバシーポリシーに従うものとします。

第14条（準拠法および管轄裁判所）
本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
本サービスに関して紛争が生じた場合、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。



制定日: 2025年11月1日